Conditions générales de vente et d'utilisation

Conditions de Vente


Les commandes ne peuvent être acceptées que si les prix mentionnés sont conformes à ceux de l’offre en vigueur.
Modalités de paiement
Le site vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en réglant par carte de crédit et Paypal. Le paiement est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée.
Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte de crédit sur Internet, le site Plantes Naturelles vous permet aussi d'imprimer votre commande et de nous la transmettre par mail (en n'oubliant pas d'y porter les informations relatives à votre carte de crédit) ou par courrier (dans ce cas vous avez aussi la possibilité de joindre un chèque du montant de la commande).
Lorsque vous commandez par Internet, le débit de la carte bancaire est effectué immédiatement suivant la procédure décrite ci-dessus
CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ :
LES PRODUITS RESTENT NOTRE PROPRIÉTÉ JUSQU’A COMPLET PAIEMENT.
Confirmation de la commande et disponibilité des produits
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande.
Dans le cas, heureusement rare, où l'un des produits commandés ne serait pas disponible en stock, vous en serez avisé dans l'email de confirmation de votre commande.
- en cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer de quelques jours notre envoi, le temps de réapprovisionner. Un délai indicatif d'expédition de la commande est alors indiqué sur l'email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez alors décider d'annuler votre commande en nous contactant par email .
- si la rupture de stock est d'une durée plus longue, un premier colis sera aussitôt expédié avec les produits disponibles. Plantes Naturelles expédiera les autres produits à ses frais dès réception. Vous êtes avisé de cette situation sur l'email de confirmation. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler l'expédition du reliquat en contactant le service clients par email .

Livraison des produits
Plantes Naturelles s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés sur Internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis dans les 72h, après traitement de votre commande.
Vous recevrez donc votre colis dans un délai moyen de 4 jours ouvrés (délai postal inclus) et au maximum dans un délai de 15 jours ouvrés.
Si le délai maximal ne pouvait être tenu, vous pouvez conformément à la loi CHATEL, résilier votre commande, sans frais.

La participation aux frais de livraison est de 4,90 €.
Notre délai de livraison ( la poste ) est, d’une manière générale, de 48/72 heures.
Les commandes sont expédiées par Lettre Max suivi , ce qui vous permet d'être livre selon la poste en 48/72 heures. Cependant, le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à dommages intérêts, retenues ou annulation de commande. Toutefois, en cas de livraison non effectuée, pour cause de force majeure, dans un délai de trente jours à compter de son enregistrement, l'acquéreur pourra résilier sa commande. Dans ce cas, Plantes Naturelles reversera l'acompte éventuellement perçu, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts réclamés par l'acheteur. Seront notamment considérés comme cas de force majeur les faits d'incendie, de grève, d'accident ou de défaillance d'un fournisseur Plantes Naturelles

Toutes les livraisons sont gratuites dès 60 euros d’achats
A réception de votre paiement. Hors conditions extraordinaires précisées sur le produit.
Hors produits spécifiques. Ces frais s’appliquent à la France métropolitaine .

Délai de rétractation, Garantie Satisfait ou Remboursé
Nos produits sont fabriqués et contrôlés avec le maximum de précaution et de sérieux, ce qui nous permet de les garantir et nous engager à rembourser ou remplacer tous les articles qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de vos articles pour nous les retourner et bénéficier automatiquement d'un avoir sur votre compte client. Vous pouvez demander le remboursement par email au service client : nous vous adresserons un chèque sous 15 jours. Les sommes payées vous seront alors remboursées.
Lorsqu'un client retourne un article qu'il a payé et en demande le remboursement, les modalités suivantes seront applicables :
Le colis est retourné : nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
Responsabilité
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site de Plantes Naturelles.info, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis le contenu.
Nous rappelons à tous nos clients que les produits Plantes Naturelles sont des produits de forme et de bien-être compléments alimentaires et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des médicaments dans leur composition, ou dans leur forme et présentation.
Plantes Naturelles ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation non conforme aux conseils portés sur le produit et sur son emballage.
Les produits commercialisés sont conformes à la réglementation française. Pour les commandes hors delà France Métropolitaine, il appartient donc à l'acheteur de s'informer auprès de l'autorité locale de son pays des éventuelles limitations d'importation et d'utilisation des produits commandés.
La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le tribunal est seul compétent.
En cas de litige, une solution amiable est recherchée. Notre Service Client se tient à votre disposition à cette fin.